客服专员招聘 - 广西青龙化学建材有限公司

岗位职责：
1、接听电话，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
2、熟练运用公司业务，解答客户提问并落实问题； 
3、与各部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
7、有电话客服、物流客服、淘宝天猫客服等优先考虑；
8、熟悉使用ERP软件。